Sebelumnya kami menyampaikan permohonan maaf terkait kendala yang kakak Alami. Terkait dengan chanel pembayaran melalui voucher, silahkan kakak bisa langsung masukan semua huruf dan angka yang ada pada nomor serialnya dan pastikan tanpa menginput tanda (-) Contohnya : UPBD1S00001234
Pastikan Anda memasukkan kode Serial dan PIN pada kolom yang tepat di dalam game atau website redemption. Periksa kembali karakter yang mirip seperti angka '0' dan huruf 'O', atau huruf 'I' dan angka '1'.
Silakan kembali ke kasir Indomaret tempat Anda membeli dan minta untuk dicetakkan ulang struk pembeliannya (re-print). Jika masih berkendala, hubungi customer service Borong Games dengan melampirkan foto struk.
Transaksi biasanya instan. Namun mohon tunggu 5-20 menit jika jaringan sedang padat. Pastikan ID akun yang Anda masukkan sudah benar. Jika lebih dari 30 menit belum masuk, hubungi CS kami.
Ya, sistem kami beroperasi otomatis 24 jam non-stop setiap hari. Anda bisa melakukan top up kapan saja, baik pagi, siang, maupun malam hari. Transaksi akan diproses secara real-time.
Mohon maaf, transaksi yang sudah berstatus sukses dengan ID yang salah tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (refund) karena sistem memproses sesuai data yang diinput. Mohon pastikan ID sudah benar sebelum membayar.
Sangat aman. Borong Games hanya memerlukan User ID and Server ID game Anda untuk memproses top up. Kami TIDAK PERNAH meminta email, password, atau kode OTP akun game Anda. Jangan pernah memberikan data rahasia tersebut kepada siapa pun.